Порядок оплаты услуг | Гостиница Бурлак - один из лучших отелей Рыбинска, завтрак включен в стоимость номера, бесплатный интернет, wifi








Порядок оплаты услуг

 

Правила взимания штрафов с гостей и оплаты за ущерб

- Гости, нарушившие настоящие правила проживания, могут быть привлечены к ответственности в виде штрафа, размер которого устанавливается настоящими правилами.
- Курение в номерах и на территории гостиницы ЗАПРЕЩЕНО! Место для курения – бар в ресторане на первом этаже гостиницы. При нарушении данного пункта Правил проживания взимается штраф в размере 3000 рублей
-  Для этого уполномоченным лицом (дежурный администратор, сотрудник охраны или представители администрации) в присутствии 2-х свидетелей составляется Акт о нарушении, с которым нарушитель должен быть ознакомлен под роспись. В случае отказа нарушителя подписать акт делается соответствующая запись. На основании этого акта администратор взимает с нарушителя соответствующую сумму штрафа с выдачей документа, подтверждающего факт внесения оплаты.
-  В случае серьезных нарушений порядка или отказе гостя от оплаты штрафа виновники могут быть выселены либо добровольно по требованию администрации, либо в принудительном порядке сотрудниками охраны в присутствии представителей администрации, а также с привлечением правоохранительных органов (сотрудников полиции) без возврата денежных средств за неиспользованные услуги.
- В случае причинения гостем вреда или нанесения ущерба имуществу Гостевого дома, вверенного гостю во временное пользование, горничная номера и администратор — кассир составляют Акт о порче имущества,в котором указывается сумма и оплата в соответствии с прайс-листом, утвержденным приказом директора Гостевого дома.
- В случае отказа гостя от оплаты за порчу имущества по причине отсутствия денег или несогласия с суммой оплаты за причиненный ущерб, сотрудники службы охраны с привлечением правоохранительных органов (сотрудников полиции) принимают меры по задержанию виновного в порче до выяснения ситуации и разрешения конфликта в присутствии представителя администрации.